常见问题解答

使用电话卡充值,只能一次充值100元,怎样参加首次充值1000元的活动呢?
您可以到我们的官网:http://4399sy.com/pay选择充值到平台,充值成功后,请到游戏内兑换4399手游币。
忘记了密码,该如何找回?

A、通过绑定的手机找回 B、通过设置的密保资料找回 C、提交申诉 找回密码网站:http://u.4399.com/do/password

游戏运行时显示数据出错或出现画面加载不完整?
您可以尝试,点击手机设置-应用程序管理-游戏名-清理数据。清理数据后要重新输入账号和密码登录,因此要记好您的账号和密码。
QQ或微博的账号,能否绑定手机呢?
QQ和微博账号目前是不支持绑定手机的功能。
怎样截图呢?
您可以尝试使用关机键+声音减少键同时按下。个别手机可能不支持或使用其他键。
我使用QQ号登录,登录界面显示乱码。
请检查您的QQ昵称是否带有繁体或特殊称号,如果存在,请修改为简体文字。
我使用QQ或微博账号登录的,怎样使用4399账号登录?怎样修改密码?
QQ和微博是属于第三方账号,无法使用4399账号登录游戏。只要使用原来的QQ或微博账号登录游戏就可以了。若需要修改密码,直接修改QQ和微博的密码就行了。
我登录游戏显示我的账号是临时账号,需要绑定,如何绑定账号呢?
方法1:点击4399豆娃头像-个人中心-立即绑定-注册账号-自定义账号或使用系统分配账号-输入密码-立即注册(绑定成功)。
方法2:在官网注册一个4399账号。点击4399豆娃头像-个人中心-立即绑定-输入已注册好的账号和密码-登录(绑定成功)。
什么是临时账号呢?
为了方便玩家体验游戏,我们系统随机分配一个临时账号提供给大家使用。该账号是由sy+数字组成。此账号只能在当前手机游戏,如需更换手机,请进行绑定4399账号。
要登录另一个账号,如何进行切换呢?
在账号登录页面的(左上角显示账号)右上角有一个切换账号的选项,点击切换账号就可以了。如果无法查看,请退出游戏重新登录。
游戏账号是使用一键注册,卸载重装游戏后,忘记了账号,如何找回?
请提供您的角色名,所在区,所使用的手机型号,充值信息,游戏等级等信息联系我们客服QQ(详见左则的联系GM)。
我使用电话充值卡充值了,但元宝还没收到?
如果您充值后未收到元宝,请您保管好充值卡,把充值卡号提供给我们充值客服QQ:2850707657 核查。
安装过程中提示“内存不足”
由于手机游戏完整安装后所需要的空间较大,建议您清理您的手机内存空间,或者将使用手机管理软件将游戏移至SD卡中。
为什么重新下载了游戏后找不到之前玩的服务器?
部分游戏与多个平台运营商有联运合作关系,同一个游戏在不同的运营方的服务器是有可能不同的。如果您需要回到之前的服务器进 行游戏,需要在之前的运营方进行下载。
手机游戏能在电脑上玩吗?
您可以尝试通过安卓模拟器进行游戏。BlueStacks下载地址: http://www.bluestacks.net.cn/
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