充值帮助

充值未到账怎么办?
请您重新登录游戏查看游戏币是否到帐,若仍未到帐,请联系游戏客服提供游戏帐号和相关订单号码协助您查询原因。
什么是4399手游币?
4399手游币是4399手游平台的通用虚拟货币,可以用于充值4399手游平台下的任意一款手游。
“充值到平台”和“充值到游戏”有什么区别?
“充值到平台”将以手游币的方式充值到您的平台账户上,您之后可以将手游币兑换成平台下任意游戏的充值货币。“充值到游戏”将直接充值到您想要充值的游戏中。

使用4399一卡通充值失败?
4399一卡通是官方发行的唯一官方充值卡,卡号:16位,密码16位。
若您充值时提示充值失败,请登录 http://web.4399.com/card/
输入卡号和密码查询卡的使用情况,若显示卡还未充值,请登录http://www.4399sy.com/pay
 重新充值,若充值仍有问题,请联系充值客服提供卡号进行查询。
苹果APP购买记录查询

1、用电脑下载iTunes软件,打开 iTunes


2、选取“商店”>“显示帐户”



3、输入Apple ID账号密码,点击”显示账户”



4、在购买记录中点击“显示全部”



5、将对应的购买记录截图,如图所示:

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